भुगतान वापसी की नीति

वापसी के लिए पात्र होने के लिए, आपका आइटम उसी स्थिति में होना चाहिए जैसे आपने उसे प्राप्त किया था, बिना पहना हुआ या अप्रयुक्त, टैग के साथ और उसकी मूल पैकेजिंग में। आपको खरीदारी की रसीद या प्रमाण की भी आवश्यकता होगी।

रिटर्न शुरू करने के लिए, आप हमसे info@zingoxfoods.co.uk पर संपर्क कर सकते हैं। यदि आपका रिटर्न स्वीकार कर लिया जाता है, तो हम आपको रिटर्न शिपिंग लेबल भेजेंगे, साथ ही यह निर्देश भी देंगे कि आपका पैकेज कैसे और कहां भेजना है। वापसी का अनुरोध किए बिना हमें वापस भेजी गई वस्तुएँ स्वीकार नहीं की जाएंगी।

यदि आपने ऑर्डर देते समय किसी "कूपन कोड/ऑफर" का उपयोग किया है जो उस उत्पाद पर लागू होता है जिसे रिफंड किया जा रहा है, तो रिफंड की जाने वाली राशि में उचित समायोजन किया जाएगा।

आप किसी भी वापसी प्रश्न के लिए हमेशा info@zingoxfoods.co.uk पर हमसे संपर्क कर सकते हैं

मैंगो रिफंड नीति

1. हम आपको सौंपने से पहले मैंगो बॉक्स की गुणवत्ता की पूर्व जांच और निरीक्षण करते हैं।
2. यदि आपके डिब्बे में कोई बाहरी रूप से क्षतिग्रस्त आम है, तो इसकी सूचना डिलीवरी या संग्रहण के 24 घंटे के भीतर देनी होगी।
3. चूंकि आम एक बहुत ही संवेदनशील फल है, इसलिए हम इसकी गारंटी नहीं दे सकते कि यह अंदर से कैसा होगा। हालाँकि, अत्यंत दुर्लभ अवसर पर, यदि सभी आम (6 पीसी या 12 पीसी) अंदर से खराब हो जाते हैं, तो हम आपके अगले ऑर्डर में प्रतिस्थापन की व्यवस्था कर सकते हैं। यदि आप डिलीवरी या संग्रह के 3/4 दिनों के भीतर ऐसी स्थितियों (आम अंदर से खराब होते हैं) की रिपोर्ट करते हैं तो हम सराहना करते हैं। इसके अलावा, हमारे मैंगो बॉक्स भंडारण दिशानिर्देश भी जांचें।
4. हम भारत के विभिन्न क्षेत्रों से सर्वोत्तम आम मंगाते हैं, ताकि हम सभी यहां यूके में आम के मौसम का आनंद ले सकें। हम पिछले वर्ष की तरह आपकी प्रतिक्रिया और समर्थन की सराहना करते हैं ।

5. देश भर में वितरित आमों के लिए, ज़िंगॉक्स फूड्स यूके अगले दिन की सेवा के साथ जहाज भेजता है, हालांकि अगर कूरियर सेवा के साथ कोई समस्या है तो ज़िंगॉक्स फूड्स यूके किसी भी नुकसान के लिए ज़िम्मेदार नहीं है। यदि अगले दिन की शिपिंग गारंटी लेनी होगी तो £3 का अतिरिक्त शुल्क लगेगा, जिसका भुगतान चेकआउट के समय करना होगा और चेकआउट नोट में उल्लेख करना होगा।

नुकसान और मुद्दे
कृपया रिसेप्शन पर अपने ऑर्डर का निरीक्षण करें और यदि आइटम ख़राब है, क्षतिग्रस्त है या आपको गलत आइटम मिलता है तो तुरंत हमसे संपर्क करें, ताकि हम समस्या का मूल्यांकन कर सकें और उसे सही कर सकें।

अपवाद / गैर-वापसी योग्य वस्तुएँ
कुछ प्रकार की वस्तुएँ वापस नहीं की जा सकतीं, जैसे खराब होने वाली वस्तुएँ (जैसे भोजन, फूल, या पौधे), कस्टम उत्पाद (जैसे विशेष ऑर्डर या वैयक्तिकृत वस्तुएँ), और व्यक्तिगत देखभाल के सामान (जैसे सौंदर्य उत्पाद)। हम खतरनाक सामग्री, ज्वलनशील तरल पदार्थ या गैसों के लिए रिटर्न भी स्वीकार नहीं करते हैं। यदि आपके पास अपने विशिष्ट आइटम के बारे में कोई प्रश्न या चिंता है तो कृपया संपर्क करें।

दुर्भाग्य से, हम बिक्री वस्तुओं या उपहार कार्ड पर रिटर्न स्वीकार नहीं कर सकते।

समाप्ति के कारण/सर्वोत्तम समय से पहले रिफंड:

हमारी वेबसाइट पर कुछ विशेष किराना उत्पाद यूके के बाजार में आसानी से उपलब्ध नहीं हैं और विशेष रूप से ज़िंगॉक्स ग्राहकों के लिए आयात किए जाते हैं। हम अधिकतम समाप्ति तिथि वाले और सर्वोत्तम बिफोर डेट वाले उत्पाद प्राप्त करने का प्रयास करते हैं। हालाँकि कुछ स्थितियों में यूके में स्टॉक संबंधी चुनौतियाँ हैं और इसलिए उत्पादों की समाप्ति तिथि भिन्न हो सकती है। इस व्यवसाय की ऑनलाइन प्रकृति के कारण हम रिफंड का कोई भी दावा स्वीकार नहीं कर सकते हैं यदि प्रेषण के समय उत्पाद के लिए 1 महीने से अधिक की समाप्ति तिथि/सर्वोत्तम उपलब्ध हो। (यह 1 महीने से कम शेल्फ जीवन वाले उत्पाद पर लागू नहीं होता है और हम खराब होने वाली वस्तुओं के लिए रिफंड की प्रक्रिया नहीं कर सकते हैं) यदि आपको लगता है कि आपका उपयोग कम है, तो हम आपसे उत्पाद के छोटे संस्करण का ऑर्डर करने या हमसे संपर्क करने का अनुरोध करते हैं। चैट समर्थन.

एक्सचेंज\रिटर्न
यह सुनिश्चित करने का सबसे तेज़ तरीका है कि आप जो चाहते हैं वह आपको मिल जाए, आपके पास जो वस्तु है उसे वापस कर दें, और एक बार वापसी स्वीकार हो जाने पर, नई वस्तु के लिए एक अलग खरीदारी करें।

राष्ट्रव्यापी डिलीवरी के लिए हम तब तक रिटर्न स्वीकार नहीं करते जब तक कि हमारे द्वारा गलत आइटम न भेजा गया हो या वह अच्छी स्थिति में न हो। स्थानीय वितरण क्षेत्रों के लिए, ग्राहक गलत या क्षतिग्रस्त वस्तु को निकटतम संग्रह बिंदु पर वापस कर सकता है और फिर हम रिफंड शुरू कर सकते हैं।

अनुचित आधार पर रिफंड की मांग करने पर कंपनी ग्राहक के अगले ऑर्डर पर कार्रवाई करेगी।

रिफंड प्रक्रिया
आपका रिटर्न प्राप्त होने और उसका निरीक्षण करने के बाद हम आपको सूचित करेंगे और आपको बताएंगे कि रिफंड स्वीकृत हुआ था या नहीं। स्वीकृत होने पर, आपको आपकी मूल भुगतान विधि पर स्वचालित रूप से धनवापसी कर दी जाएगी। कृपया याद रखें कि आपके बैंक या क्रेडिट कार्ड कंपनी को रिफंड संसाधित करने और पोस्ट करने में भी कुछ समय लग सकता है।

हम प्रत्येक रिफंड अनुरोध का सावधानीपूर्वक मूल्यांकन करते हैं और अधिकांश मामलों में अपने ग्राहक पर भरोसा करते हुए रिफंड करते हैं क्योंकि हमारी नीति ग्राहक प्रथम है। हालाँकि, कुछ मामलों में यदि अनुचित धनवापसी अनुरोध किया जाता है, तो ज़िंगॉक्स फूड्स यूके के पास ऑर्डर को अस्वीकार/रद्द करने के सभी अधिकार हैं। यह अस्वीकृति खाते के पते पर आधारित होगी।